أعلن فريق المهندسين المشرف على عمل موقع "فيس بوك" أن سبب انقطاع عمل الشبكة، مساء يوم الإثنين، كان نتيجة خطأ في تغييرات الإعدادات الخاصة بأنظمة التوجيه الأساسية.
وجاء في بيان تم نشره على موقع مهندسي الشركة: "أدت تغييرات الإعدادات في أنظمة التوجيه الأساسية المسؤولة عن تنسيق شبكة الإنترنت ومراكز البيانات لدينا إلى حدوث مشكلات أدت إلى قطع الاتصالات، وتوقفت الخدمات عن العمل".
في الوقت نفسه أكدت شركة "فيس بوك" أن انقطاع شبكة التواصل الاجتماعي إلى جانب موقع "إنستغرام" و"واتساب" عن العمل لم يؤد إلى تسرب أو كشف بيانات المستخدمين.
خسائر بالمليارات
وفي سياق متصل، ذكرت وكالة "بلومبيرغ" الأميركية أن مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لشركة "فيس بوك"، خسر قرابة 7 مليارات دولار خلال ساعات، إثر تعطل تطبيقات "فيس بوك" و"إنستغرام" و"واتساب"، المملوكة للشركة.
وأوضحت أن "انخفاض أسهم الشركة أسفر عن انخفاض ثروة زوكربيرغ إلى 120.9 مليار دولار".
وسجلت أسهم شركة "فيس بوك" تراجعاً بنسبة 5.63 بالمئة، بعد توقف تطبيقات "فيس بوك" وإنستغرام" و"واتساب"، إثر عطل تقني.
وقال موقع "داون ديتيكتور"، وهو متخصص في تتبع أعطال المواقع إن "مستخدمين أبلغوا عن تعطل التطبيقات الثلاثة بشكل مفاجئ في جميع أنحاء العالم".
وأضاف أنه "تلقى شكاوى بتعطل التطبيقات الثلاثة اعتباراً من الساعة 15:45 بتوقيت غرينتش".
وعبر "تويتر"، قالت شركة "فيس بوك" إنها "تدرك أن بعض الأشخاص يواجهون مشكلة في الوصول إلى تطبيقاتها ومنتجاتها".
وتابعت: "نعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن، ونعتذر عن أي إزعاج".