البث المباشر
أطلق "الهلال الأحمر التركي" رابطاً إلكترونياً ليتمكن الأشخاص الذين حرموا الاستفادة من المعونة التي يقدمها الاتحاد الأوروبي عبر "الهلال الأحمر التركي"، من تقديم شكوى في حال ألغيت بطاقاتهم دون سبب، أو لسبب غير مقنع من قبل الموظف.
ويمكن للأشخاص الراغبين في معرفة سبب حرمانهم من كرت "الهلال الأحمر" الاتصال عبر الهاتف ضمن أوقات الدوام الرسمي، أو تعبئة استمارة تتضمن الاسم الكامل والرقم الوطني المؤقت الممنوح عبر بطاقة الحماية المؤقتة (الكيمليك) مع البريد الإلكتروني وسبب الشكوى.
رابط تقديم شكوى في حال حرمان العائلة من كرت " الهلال الأحمر التركي"
http://kizilaykart-suy.org/AR/iletisim.html
كما يمكن عبر الرابط الاستفسار عن سبب عدم حصول الأشخاص على كرت الهلال.
ويفرض "الهلال الأحمر التركي" شروطاً صارمة لإعطاء كرت المساعدات للسوريين، ومن بين الشروط أن يتجاوز عدد أفراد العائلة خمسة أشخاص، بالإضافة إلى وجود شخصين بالغين في حال كان عدد أفراد العائلة خمسة أشخاص".
ومن بين الأمور التي تُلغى بموجبها بطاقة "الهلال الأحمر التركي" تغيير مكان السكن وعدم إخبار المعنيين بعنوان السكن الجديد في دائرة النفوس التركية، بالإضافة إلى تغير البنية العمرية لأفراد الأسرة، أو تغير سجل الضمان الاجتماعي، أو في حال امتلاك العائلة أملاكاً ذات قيمة مرتفعة، كما توقف الحكومة التركية بطاقة "الهلال الأحمر" في حال الحصول على الجنسية التركية.
وتحصل العائلات المستوفية لمعايير برنامج الدعم الاجتماعي على مساعدة نقدية شهرية، بقيمة 120 ليرة تركية لكل فرد من العائلة، بواسطة الكرت الذي يقدمه "الهلال الأحمر التركي".
ووفق الإحصائيات التركية غير الرسمية، يستفيد أكثر من مليون سوري من كرت "الهلال الأحمر التركي"، ممن تتوفر لديهم الشروط التي تسمح لهم بالحصول على المعونات.
