البث المباشر
ردت شركة غوغل رسمياً على الانتقادات التي وُجهت إليها بعد إطلاق مزايا البحث بالذكاء الاصطناعي "AI Overviews" نتيجة لعرض إجابات مضللة.
وشرحت الشركة عبر مدونتها الرسمية الخطوات التي تتخذها لمعالجة المشكلة، وأقرت بأن الاختبارات المكثفة قبل الإطلاق لم تكن كافية، إذ كشف الإطلاق الواسع النطاق لتلك المزايا مع ملايين عمليات البحث الجديدة غير المتوقعة عن عيوب لم تكن الاختبارات السابقة قد تنبأت بها.
"أخطاء قاتلة"
وانتشرت خلال الأيام الأخيرة إجابات من نتائج البحث المولدة بالذكاء الاصطناعي وُصفت بأنها غير دقيقة أو مضللة أو مثيرة للقلق. على سبيل المثال، تضمنت بعض الإجابات نصائح للمستخدمين بتناول الحصى للحصول على العناصر الغذائية الأساسية، واستخدام الغراء لتثبيت الجبن على البيتزا، وشرب البول لعلاج حصوات الكلى. وفي مثال أثار قلقاً شديداً، اقترح الذكاء الاصطناعي القفز من جسر كحل للاكتئاب.
وعزت غوغل بعض هذه الأخطاء إلى اعتماد الذكاء الاصطناعي على المقالات الساخرة من المنتديات مثل منتدى ريديت، وأشارت الشركة إلى أن العديد من لقطات الشاشة التي تداولها المستخدمون على نطاق واسع كانت مزيفة أو ملفقة، مؤكدة أن تلك الإجابات لم تظهر مطلقاً في نتائج البحث.
وأوضحت غوغل أن ميزة "ملخصات البحث بالذكاء الاصطناعي" لا تقتصر على إنشاء النتائج بناءً على بيانات التدريب، بل تتكامل مع الأنظمة الأساسية لتصنيف المواقع في غوغل، وهي مصممة لإعطاء الأولوية للنتائج العالية الجودة ذات الصلة من فهرس الويب.
ومع ذلك، أقرت غوغل بأن الميزة قد تسيء فهم عبارات البحث أو الفروق الدقيقة بينها، أو تولّد إجابات غير دقيقة من معلومات محدودة.
ماذا قررت غوغل؟
ولمعالجة هذه المشكلات، أعلنت غوغل تنفيذ عدة تحسينات تقنية في ميزة "ملخصات البحث بالذكاء الاصطناعي AI Overviews"، ومنها الحد من تضمين محتوى السخرية والفكاهة في الإجابات، وإدخال ضوابط معززة للموضوعات المهمة مثل الأخبار والصحة لضمان أعلى قدر من الدقة والموثوقية، وتحسين المحفزات التي تتحكم في ظهور النتائج المولدة بالذكاء الاصطناعي.
وأكدت غوغل أنها تراقب الملاحظات والتقارير الخارجية لإزالة أي نتائج تنتهك سياسات المحتوى بسرعة، كما أكدت أيضاً إيمانها بإمكانات الذكاء الاصطناعي في مجال البحث، والتزامها بالاستمرار بتحسين تلك المزايا الجديدة لجعلها أكثر فائدة للمستخدمين.
المصدر: البوابة العربية للأخبار التقنية
